Werkwijze
Van gesprek naar vooruitblik.
Korte, intelligente gesprekken in plaats van lange vragenlijsten. Vertaald naar risico, kans en concrete acties per portfoliobedrijf.
Hoe het werkt
Vier stappen van vraag naar beweging.
We vragen
Een korte, intelligente meting bij klanten. Geen vragenlijst van 40 vragen.
We begrijpen
Scores worden gecombineerd met kwalitatieve feedback en het 5P relatieprofiel.
We vertalen
Van antwoorden naar risico, kans, klantwaarde en concrete acties.
We activeren
Management, sales en accountmanagement weten welke klant aandacht vraagt en waarom.
Niet meten om te weten. Meten om te bewegen.
Voor wie?
Voor iedereen die verantwoordelijk is voor omzet van morgen.
Directie
Hoe sterk is onze klantenbasis werkelijk?
Inzicht in omzetrisico, klantwaarde, commerciële weerbaarheid en groeipotentieel.
Sales & Accountmanagement
Waar moet ik morgen het gesprek over voeren?
Concrete klantinzichten, opportunities en opvolgtriggers per account.
Investeerders en aandeelhouders
Hoe duurzaam is de omzet?
Inzicht in verlengingsintentie, prijsruimte, klantverankering en expansion potential.
Hoeveel omzet zit er verstopt in jullie klantrelaties?
Ontdek welke klanten waarschijnlijk blijven, waar prijsruimte zit, welke relaties kwetsbaar zijn en waar nieuwe omzet binnen bestaande accounts ligt.
30 minuten. Geen verkooppitch. Wel een eerste blik op jullie klantwaarde.
Wat u eruit haalt
Een demo van 30 minuten
- Waar in jullie klantenbasis omzet kwetsbaar is
- Wat een FLI-meting bij jullie oplevert
- Hoe de geïnterviewde klanten persona's worden
- Een concreet voorstel, of een eerlijk nee
KTO meet tevredenheid. NPS meet aanbevelingsbereidheid. De Future Loyalty Index meet de kracht én commerciële waarde van de klantrelatie.