Digital Twins
Uw relaties, altijd bereikbaar. Als digital twin.
Iedereen die wij spreken wordt een digital twin die u altijd opnieuw kunt raadplegen. Bij een nieuwe dienst, een prijswijziging of een strategische keuze.
Digital Twins
Het onderzoek stopt. De gesprekken niet.
Iedereen die wij spreken, kan altijd opnieuw gesproken worden. U krijgt een digital twin van uw klanten, leveranciers of medewerkers: synthetische persona’s, gebouwd op de echte interviews. U bevraagt ze bij strategische vraagstukken én bij operationele acties, zodra er iets nieuws op tafel ligt. Geen aanname meer over wat de klant vindt. Vraag het gewoon.
- Nieuwe diensten of proposities toetsen
- Prijswijzigingen vooraf laten beoordelen
- Campagnes en communicatie laten meelezen
- Strategische keuzes valideren bij de mensen die het raakt
Kritische klant
Inkoopdirecteur, industriële klant
“Ik verleng pas als ik weet dat het volgend jaar net zo soepel loopt.”
Raadpleeg voor: prijsverhoging, contractvorm, servicebeloftes
Loyale leverancier
Directeur, kernleverancier
“Een langer contract levert u betere voorwaarden op. Vraag het gewoon.”
Raadpleeg voor: inkoopvoorwaarden, volumeafspraken, ketensamenwerking
Gemotiveerde medewerker
Senior projectleider, draagt de klantrelaties
“Ik blijf als ik zie waar het bedrijf heen gaat.”
Raadpleeg voor: nieuwe structuur, arbeidsvoorwaarden, inzet van AI
Hoeveel omzet zit er verstopt in jullie klantrelaties?
Ontdek welke klanten waarschijnlijk blijven, waar prijsruimte zit, welke relaties kwetsbaar zijn en waar nieuwe omzet binnen bestaande accounts ligt.
30 minuten. Geen verkooppitch. Wel een eerste blik op jullie klantwaarde.
Wat u eruit haalt
Een demo van 30 minuten
- Waar in jullie klantenbasis omzet kwetsbaar is
- Wat een FLI-meting bij jullie oplevert
- Hoe de geïnterviewde klanten persona's worden
- Een concreet voorstel, of een eerlijk nee
KTO meet tevredenheid. NPS meet aanbevelingsbereidheid. De Future Loyalty Index meet de kracht én commerciële waarde van de klantrelatie.