Future Loyalty Index

De Index

Geen gevoel. Eén index.

Gesprekken met klanten, leveranciers en medewerkers van uw target, doorgerekend tot één vooruitblik op loyaliteit. Voordat u tekent.

Rekenen in plaats van aannemen

Geen gevoel. Een model.

Containerschepen worden niet meer gestapeld op aannames: de krachten worden gemeten en doorgerekend. Wij doen hetzelfde met de relaties onder uw deal.

  1. 1

    Onafhankelijke selectie

    Wij kiezen de respondenten, niet het management. Klanten, leveranciers en medewerkers, verdeeld naar omzet en segment.

  2. 2

    Diepte-interviews

    Gesprekken van 20 tot 30 minuten. Score en verhaal uit dezelfde bron.

  3. 3

    Acht dimensies

    Blijven, uitbreiden, prijsruimte, nieuwe diensten en AI, vertrouwen, afhankelijkheid, energie en aanbeveling.

  4. 4

    Eén index met bandbreedte

    Gewogen naar omzetaandeel, met een betrouwbaarheidsmarge en vertaald naar omzet met verhoogd risico.

Onafhankelijk: niet gestuurd door koper of verkoper
Breder: klanten, leveranciers én medewerkers
Herhaalbaar: elk kwartaal opnieuw te meten na de deal

Weet wat u koopt. Voordat u tekent.

In 30 minuten laten we zien hoe een Future Loyalty Index eruitziet voor uw target, wat het onderzoek oplevert en wat het kost. Met een concreet voorstel of een eerlijk nee.

Na de deal: dezelfde meting elk kwartaal voor uw portfolio.